Для кого: для менеджеров по продажам, руководителей отдела продаж
Длительность: 8 часов
Пройти секретаря. Выявить ЛПР и ЛДПР. Научится отвечать на возражения,. Выявлять потребности. Грамотно и результативно провести встречу. Завершение сделки.
Содержание программы:
Блок 1. Телефонные переговоры
- Продать продукт или встречу?
- Этапы любого звонка и как к звонку подготовиться
- Секретарь, как его преодолеть?
- Что делать, «если нам не нужно», «отправьте на e-mail», «у нас все есть».
Блок №2. ЛДПР – лицо действительно принимающее решения
- Этапы разговора с ЛДПР
- Виды ЛДПР и как они принимают решение?
- Предложение продукта
- Что делать, если ЛДПР говорит: «подумаю», «давайте позже» или молчит?
Блок №3. встреча с клиентом
- Этапы встречи с клиентом, что можно, а чего стоит избегать
- Установление контакта и его особенности
- Презентация: что хочет слышать клиент
- Что нельзя делать при встрече с клиентом?
Блок №4. потребности клиента
- Потребность, давайте с ней разберемся
- Воронка вопросов: как правильно спрашивать?
- О чем говорят вопросы клиентов?
- СПИН и ФПН, что скрывается за аббревиатурами?
Блок №5. Завершение сделки и постпродажное обслуживание
Завершение сделки, как делать вовремя?
Как не упустить клиента?
Что делать после продажи?
Как удержать клиента, если уж не навсегда, то надолго?
Мы будем рады прислать вам подробную программу, оставьте пожалуйста заявку или позвоните нам по телефону:
Документы, выдаваемые по окончании курса
+7 (8452) 45-95-59